Informatique & numérisation
Une informatique qui fonctionne – et dont quelqu’un s’occupe vraiment.
Butler Office est votre interlocuteur pour l’informatique et la numérisation : du poste de travail isolé au réseau, à la sécurité et aux logiciels sur mesure, en passant par le site web, l’hébergement et Microsoft 365. Nous planifions, mettons en œuvre, documentons et assurons le suivi.
Notre conception de l’informatique
La technique doit soutenir – pas freiner.
Dans la plupart des petites entreprises, l’informatique s’est constituée au fil du temps. Un serveur ici, quelques comptes Microsoft là, un site web réalisé par une connaissance, un Wi-Fi acheté en grande surface. Cela fonctionne – jusqu’à ce que quelqu’un parte, qu’un appareil tombe en panne ou qu’une assurance veuille savoir comment les données sont sauvegardées.
Nous faisons en sorte que votre informatique devienne compréhensible : nous recensons ce qui existe, le documentons clairement et l’amenons à un état qui peut être exploité. Cela comprend les mises à jour, des sauvegardes qui peuvent réellement être restaurées, des droits d’accès clairs et une surveillance qui signale les problèmes avant que vous ne les remarquiez.
Nous ne traitons pas la sécurité comme un produit supplémentaire, mais comme une caractéristique d’un travail bien fait. L’authentification multifacteur, des systèmes à jour, une restauration vérifiée et des collaborateurs formés évitent la plupart des incidents – sans alarmisme.
Et comme les exigences changent, nous faisons évoluer l’ensemble : nouveaux sites, nouveaux collaborateurs, une boutique en ligne, une interface entre deux programmes ou un logiciel qui n’existe pas encore sous cette forme. Vous avez pour cela un interlocuteur qui connaît votre environnement.
Six domaines de compétence
Tout l’éventail – clairement structuré.
Chaque domaine est autonome et peut être mandaté séparément. Ensemble, ils forment une informatique dont les éléments s’accordent.
Hébergement & exploitation
Nous exploitons des sites web, des serveurs et des applications de manière à ce que quelqu’un s’en sente responsable. Cela comprend l’hébergement web géré sur Plesk, des serveurs virtuels administrés, des sauvegardes avec tests de restauration réguliers, la surveillance, les mises à jour ainsi que la gestion de vos domaines et de vos enregistrements DNS.
Si vous souhaitez changer de fournisseur, vous bénéficiez d’une migration planifiée et documentée. Et si vous voulez utiliser des applications open source – un espace de stockage cloud, un système de tickets ou un outil d’automatisation –, vous n’avez pas à les exploiter vous-même : nous nous chargeons de l’installation, de la maintenance et de la sauvegarde.
Infrastructure
Le réseau, les serveurs et le cloud constituent les fondations. Nous planifions et gérons les pare-feu, le Wi-Fi, les accès VPN et l’interconnexion de plusieurs sites, exploitons des serveurs et la virtualisation avec Proxmox ou Hyper-V et accompagnons le remplacement d’environnements VMware existants.
Dans le cloud, nous travaillons avec Azure et AWS – de la mise en place à la migration, jusqu’à l’analyse de ce que vous payez réellement. Nous reprenons de façon ordonnée les environnements qui ont grandi au fil du temps : recenser, documenter, stabiliser, puis améliorer.
Poste de travail géré & Microsoft 365
Le poste de travail numérique dépend entièrement d’une gestion rigoureuse. Nous mettons en place Microsoft 365 ou remettons de l’ordre dans les environnements existants : utilisateurs, licences, autorisations, authentification multifacteur et règles d’accès. Les appareils – Windows, Mac et téléphones mobiles – sont gérés de manière centralisée avec Intune et protégés par Defender.
S’y ajoutent des arrivées et des départs de collaborateurs bien réglés, la migration des fichiers vers SharePoint et OneDrive, l’introduction de Teams et de Copilot ainsi que la téléphonie via Teams, portage des numéros et menu d’accueil vocal compris. L’imprimante en fait aussi partie.
Web & commerce
Nous créons, remanions et entretenons des sites web et des boutiques en ligne – principalement avec WordPress et WooCommerce. Pour nous, un site web n’est pas un projet ponctuel, mais un système qui s’entretient : mises à jour, sauvegardes, performance, optimisation technique pour les moteurs de recherche et gestion des consentements juridiquement soignée.
Selon les besoins, nous ajoutons des pages d’atterrissage, le multilinguisme, la prise de rendez-vous, des espaces membres, le raccordement d’une newsletter et des analyses parlantes. Nous déménageons les sites existants de façon ordonnée.
Sécurité & conformité
Nous rendons visible l’état de votre sécurité et l’améliorons pas à pas : avec des scans de vulnérabilités, une surveillance de la sécurité, des audits de l’infrastructure, de Microsoft 365 et du site web, des contrôles des autorisations, des concepts de sauvegarde et des tests de restauration.
Nous formons les collaborateurs au moyen de formations de sensibilisation et de simulations d’hameçonnage. Pour les cas graves, nous élaborons des plans d’urgence et les testons. Sur demande, nous réalisons des tests d’intrusion et vous soutenons sur le plan technique pour les justificatifs destinés aux cyberassurances et pour les mesures liées à la loi sur la protection des données. Il ne s’agit pas d’un conseil juridique – mais d’une base technique solide pour celui-ci.
Développement & automatisation
Là où les logiciels standard s’arrêtent, nous prenons le relais : logiciels d’entreprise, applications web, portails clients et outils internes – du premier prototype fonctionnel au produit entretenu. Les interfaces et l’intégration des données relient des programmes qui s’ignoraient jusqu’ici.
Nous automatisons les processus récurrents, par exemple avec n8n, et étendons des systèmes ERP tels qu’ERPNext. Nous utilisons l’IA là où elle apporte une aide concrète : comme assistant pour le savoir interne, comme chatbot ou dans des ateliers où nous identifions ensemble des cas d’usage pertinents.
Support & suivi
De l’aide au quotidien – personnelle et sans complications.
Toute demande n’est pas un projet. Souvent, il faut simplement quelqu’un qui s’en occupe.
Support informatique & analyse des pannes
Lorsqu’un programme ne démarre pas, que des e-mails n’arrivent pas ou qu’un appareil fait des siennes, nous cherchons la cause et pas seulement le symptôme. Nous assistons les entreprises, les particuliers et les associations – à distance ou sur place.
- Analyse des pannes et résolution de problèmes touchant les logiciels et les systèmes
- Installation et configuration de programmes et de services cloud
- Gestion des domaines, de l’hébergement et des e-mails
- Sauvegarde des données et entretien des systèmes
- Réparation et mise à niveau d’appareils
- Solutions bureautiques sur mesure avec Excel, PowerPoint et des bases de données
Acquisition & intégration
Nous vous conseillons indépendamment des fabricants, nous procurons le matériel adéquat et le mettons en service de sorte qu’il s’intègre à votre environnement dès le premier jour : configuré, géré et documenté.
- Ordinateurs portables, PC et postes de travail complets
- Serveurs et systèmes de stockage
- Composants réseau, pare-feu et Wi-Fi
- Imprimantes et périphériques
- Installation, reprise des données et remise
Questions fréquentes
Réponses en bref.
Quels systèmes utilisez-vous pour les sites web et les boutiques en ligne ?
Nous travaillons principalement avec WordPress et réalisons les boutiques avec WooCommerce ; nous assurons également le suivi d’installations Magento existantes. Outre la création, nous nous chargeons de la maintenance courante, afin que votre site reste techniquement à jour et sûr.
Pouvez-vous reprendre la gestion de nos domaines et de nos comptes e-mail ?
Oui. Nous nous occupons de l’enregistrement, du DNS, de l’hébergement et de la mise en place de votre environnement e-mail. Vous obtenez tout auprès d’un seul interlocuteur et n’avez pas à vous soucier des réglages techniques.
Reprenez-vous aussi une informatique existante, qui a grandi au fil du temps ?
Oui, c’est l’un des cas les plus fréquents. Nous recensons l’environnement, le documentons et stabilisons d’abord ce qui est critique. Ce n’est qu’ensuite que nous proposons des améliorations – dans un ordre adapté à votre activité.
Comment nous accompagnez-vous lors du passage au cloud ?
Nous vous accompagnons dans le choix, la mise en place et la migration – par exemple vers Microsoft 365, vers un espace de stockage cloud ou vers des serveurs dans Azure et AWS. Nous veillons à ce que les autorisations, la sauvegarde et les coûts soient maîtrisés dès le départ.
Aidez-vous aussi les particuliers et les associations ?
Oui. Pour les particuliers et les associations, nous sommes le point de contact en cas de problèmes d’ordinateur, pour l’installation d’appareils et de réseaux, pour les sites web et pour un stockage de données commun et sûr.
Pouvez-vous automatiser nos processus ?
Nous analysons vos processus et montrons où la numérisation en vaut la peine. Nous automatisons les tâches récurrentes avec des outils adaptés ou avec nos propres logiciels – de la solution Excel à l’interface entre deux systèmes.
Combien coûte la collaboration ?
Cela dépend de l’ampleur du mandat. Après un premier entretien, vous recevez une offre adaptée à vos exigences – pour un projet isolé ou pour un suivi régulier.
Prochaine étape
Parlons de votre informatique.
Décrivez-nous brièvement votre situation – un problème concret, un projet prévu ou le souhait d’un suivi fiable. Nous vous répondons personnellement et discutons avec vous d’une prochaine étape judicieuse.