InformatiqueHébergement & exploitation
Hébergement & exploitation
Un hébergement exploité : quelqu’un garde un œil dessus.
Butler Office exploite des sites web, des serveurs et des applications – sauvegardes, surveillance et mises à jour comprises, avec un interlocuteur qui connaît votre environnement.
Situation de départ
L’espace disque ne coûte presque rien. Le vrai travail, c’est l’exploitation.
Un pack d’hébergement se commande en quelques minutes. Ce qui vient ensuite figure rarement dans l’offre : qui installe les mises à jour ? Qui remarque que le site web n’est plus accessible ou que le certificat arrive à échéance ? Et la sauvegarde sur laquelle tout le monde compte a-t-elle déjà été restaurée une seule fois ?
Dans beaucoup de petites entreprises, la réponse honnête est : personne, personne et non. Cela se passe bien pendant longtemps – et coûte cher dès que cela ne se passe plus bien. S’y ajoutent les questions de clients, de réviseurs ou d’assurances qui veulent savoir comment les données sont sauvegardées et les systèmes entretenus.
Nous nous chargeons de l’exploitation. Autrement dit : nous assumons la responsabilité de ce qui tourne, avec une documentation compréhensible et des responsabilités clairement définies.
Ce que Butler Office prend en charge
De l’hébergement web au serveur dédié.
Vous choisissez l’étendue, nous nous occupons du reste. Toutes les prestations peuvent être obtenues séparément ou combinées.
Hébergement web géré
Un hébergement pour sites web et boutiques en ligne sur un environnement Plesk administré. Nous configurons les domaines, les certificats, les boîtes e-mail et les bases de données, maintenons la plateforme à jour et veillons à ce que les versions de PHP et les réglages de sécurité conviennent à votre application.
Serveurs gérés & machines virtuelles
Pour les applications aux exigences particulières, nous exploitons des serveurs dédiés ou virtuels : système d’exploitation, services, durcissement, utilisateurs et accès. Vous obtenez un environnement adapté à votre logiciel – sans avoir à vous soucier de ce qui se trouve en dessous.
Sauvegarde, tests de restauration & reprise après sinistre
Nous mettons en place des sauvegardes chiffrées et vérifions régulièrement qu’elles permettent réellement une restauration. Pour les systèmes critiques pour l’activité, nous élaborons un concept de reprise après sinistre : qu’est-ce qui est sauvegardé et où, comment se déroule la restauration et qui fait quoi en cas d’urgence.
Surveillance & mises à jour
L’accessibilité, la charge, les certificats et l’espace disque sont surveillés. Nous voyons les anomalies avant que votre clientèle ne les remarque. Nous installons les mises à jour du système d’exploitation, des services et des applications de façon planifiée – avec une possibilité de retour en arrière si quelque chose ne convient pas.
Migration & changement de fournisseur
Un déménagement n’a pas à être un risque. Nous recensons l’environnement existant, planifions l’ordre des opérations, testons au préalable et effectuons la bascule au moment convenu – DNS, e-mail et contrôle ultérieur compris.
Applications gérées & DNS
Nous exploitons des applications open source – espace de stockage cloud, système de tickets, gestionnaire de mots de passe, analyse web ou plateforme d’automatisation – sous forme de service géré : installées, sauvegardées, mises à jour. Nous nous chargeons aussi de la gestion de vos domaines et de vos zones DNS.
Cas d’application typiques
Quand cela en vaut la peine.
Le site web est devenu critique pour l’activité
Les demandes, les réservations ou les commandes passent par le site web. Une panne coûte du chiffre d’affaires – il faut donc une surveillance, une sauvegarde et un plan.
La personne qui s’en occupait n’est plus là
Les accès sont flous, personne ne connaît les réglages. Nous reprenons l’ensemble de façon ordonnée, documentons et amenons l’environnement à un état entretenu.
Une assurance exige des justificatifs
Il faut présenter un concept de sauvegarde, une pratique de mise à jour et des tests de restauration. Nous créons la base technique et la consignons par écrit.
Votre propre application a besoin d’un toit
Un logiciel métier, un outil interne ou une solution open source doit fonctionner de manière fiable, sans que vous ayez à gérer vous-même des serveurs.
Pour qui
Est-ce fait pour vous ?
Pour les PME, les associations et les indépendants dont le site web, la boutique ou l’application doit fonctionner de manière fiable – et qui ne souhaitent pas employer leur propre administrateur système pour cela.
Les agences et les développeurs qui veulent se concentrer sur leur travail et confier l’exploitation à des mains fiables sont également à la bonne adresse chez nous.
- État des lieux – Qu’est-ce qui tourne où, avec quels accès et quelles dépendances ?
- Concept – environnement cible, sauvegarde, surveillance et responsabilités.
- Déménagement ou reprise – planifié, testé, documenté.
- Exploitation – mises à jour, surveillance, sauvegardes et contrôle régulier.
Prestations associées
Ce qui va souvent de pair.
Sécurité & conformité
Scans de vulnérabilités, audits et tests de restauration pour vos systèmes hébergés.
Infrastructure
Lorsque le réseau, des serveurs sur place ou des ressources cloud viennent s’ajouter à l’hébergement.
Web & commerce
Le site web ou la boutique qui tourne sur l’hébergement – conçu et entretenu par le même interlocuteur.
Prochaine étape
Qui exploite réellement votre hébergement ?
Dites-nous ce qui tourne aujourd’hui et où. Nous l’examinons et vous montrons à quoi peut ressembler une exploitation gérée dans votre situation – l’étendue dépend de vos exigences.