Informativa sulla protezione dei dati

1. Titolare del trattamento e campo d’applicazione

Titolare del trattamento dei dati personali in relazione al sito web butler-office.ch e ai nostri servizi è la ditta individuale:

Di seguito «Butler Office». La presente informativa si fonda sulla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e sull’ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa).

2. Contatto per questioni di protezione dei dati

Vi preghiamo di indirizzare le richieste relative alla protezione dei dati a info@butler-office.ch oppure all’indirizzo postale sopra indicato.

3. Principi del trattamento dei dati

Trattiamo dati personali solo nella misura in cui ciò è necessario per l’esercizio e la sicurezza di questo sito web, per rispondere alle richieste nonché per la preparazione e l’esecuzione di contratti. Questo sito web non utilizza servizi di analisi, di statistica o pubblicitari, né plugin di social media, né caratteri tipografici caricati dall’esterno.

4. Dati di log del server

Quando il sito web viene consultato, il server web elabora i dati tecnicamente necessari, in particolare indirizzo IP, data e ora dell’accesso, indirizzo consultato, quantità di dati trasmessi, messaggio di stato, pagina di provenienza nonché dati relativi al browser e al sistema operativo. Questi dati servono all’esercizio, alla ricerca degli errori e alla sicurezza del sito web. A tutela dell’area di accesso vengono inoltre registrati i tentativi di accesso falliti con il relativo indirizzo IP.

5. Modulo di contatto

Se ci scrivete tramite il modulo di contatto, trattiamo i dati da voi forniti: gruppo di clienti (privato, azienda o associazione), eventualmente nome dell’azienda o dell’associazione, nome e cognome, indirizzo e-mail, facoltativamente numero di telefono e richiesta di essere richiamati, il settore scelto, per le richieste di informatica il tema scelto nonché il vostro messaggio. Vengono inoltre memorizzati il momento, l’indirizzo IP e i dati del browser relativi alla trasmissione.

I dati vengono memorizzati nella banca dati di questo sito web e trasmessi per e-mail a Butler Office. L’invio di questa e-mail viene registrato per 14 giorni nel registro e-mail del sito web. Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per trattare la vostra richiesta e per metterci in contatto con voi. L’invio non comporta alcun consenso alla pubblicità.

6. Protezione dagli abusi (hCaptcha)

Il modulo di contatto è protetto dal servizio hCaptcha. Il fornitore è Intuition Machines, Inc., 1065 SW 8th St #704, Miami, FL 33130, USA. hCaptcha verifica se un’immissione proviene da una persona o da un programma automatizzato. A tal fine, nella pagina di contatto vengono caricati contenuti dai server del fornitore; in tale contesto il fornitore elabora, secondo le proprie indicazioni, in particolare indirizzo IP, dati relativi al browser, al dispositivo e al sistema operativo, data e ora nonché interazioni quali movimenti del mouse, posizione di scorrimento ed eventi della tastiera o del touch. Ulteriori informazioni: https://www.hcaptcha.com/privacy

7. Hosting e infrastruttura e-mail

Il sito web è gestito su un web hosting di netcup GmbH, Emmy-Noether-Strasse 10, 76131 Karlsruhe, Germania. L’ubicazione del server di questo web hosting è Norimberga, Germania. netcup mette a disposizione l’infrastruttura di server, di banca dati e di e-mail e tratta in tale contesto i dati indicati alle cifre 4, 5 e 8 in qualità di responsabile del trattamento su nostro incarico. Ulteriori informazioni: https://www.netcup.com/de/kontakt/datenschutzerklaerung

8. Comunicazione per e-mail

Se ci contattate per e-mail, trattiamo il vostro indirizzo e-mail e il contenuto del vostro messaggio per rispondere alla vostra richiesta. Vi preghiamo di tenere presente che le e-mail non cifrate non sono completamente protette dall’accesso di terzi durante la trasmissione.

9. Contatto diretto per telefono e WhatsApp

In alcune pagine potete chiamarci o scriverci su WhatsApp tramite «Contatto diretto». Entrambe le possibilità sono facoltative; il modulo di contatto e l’e-mail restano a vostra disposizione come alternative. Se ci chiamate, trattiamo il vostro numero di telefono e le informazioni emerse dal colloquio nella misura necessaria alla vostra richiesta.

WhatsApp non è integrato in questo sito web: non vengono caricati contenuti, script o cookie di WhatsApp, e il sito web non stabilisce alcuna connessione con WhatsApp prima della vostra scelta. Solo quando selezionate consapevolmente «Scrivere su WhatsApp», un semplice link apre WhatsApp. Da quel momento si applicano le condizioni d’uso e le informazioni sulla protezione dei dati di WhatsApp; non abbiamo alcuna influenza su tale trattamento dei dati. Secondo le indicazioni di WhatsApp, il fornitore per la regione europea è WhatsApp Ireland Limited, Irlanda, una società del gruppo Meta. Ulteriori informazioni: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Secondo WhatsApp, i messaggi sono cifrati end-to-end. Ciò non significa che non vengano generati altri dati: secondo le proprie indicazioni, WhatsApp tratta tra l’altro il numero di telefono, informazioni sul dispositivo e sulla connessione nonché i momenti di utilizzo, e può trasmettere dati ad altre società del gruppo Meta, anche negli USA e in altri Paesi. Da parte nostra utilizziamo il vostro numero di telefono, il vostro nome del profilo e il contenuto dei vostri messaggi esclusivamente per trattare la vostra richiesta. Vi preghiamo di non inviarci tramite WhatsApp informazioni riservate o particolarmente sensibili.

10. Relazione con i clienti ed esecuzione degli incarichi

Se diventate clienti di Butler Office, trattiamo i dati necessari per l’offerta, il contratto, la fornitura delle prestazioni, la fatturazione e la comunicazione, in particolare dati di contatto, dati relativi all’incarico, corrispondenza nonché dati di fatturazione e di pagamento. Il fondamento è la preparazione e l’esecuzione del contratto. Ai contratti si applicano le nostre CG.

11. Trattamento su incarico dei nostri clienti

Per singole prestazioni, ad esempio nella gestione di siti web e sistemi o nei lavori amministrativi, trattiamo dati personali su incarico dei nostri clienti. Titolare del trattamento di questi dati resta il rispettivo cliente; li trattiamo unicamente secondo le sue istruzioni. Il fondamento è il nostro accordo sul trattamento dei dati su incarico. Le persone interessate sono pregate di rivolgersi con le loro richieste al rispettivo cliente.

12. Cookie e tecnologie simili

Questo sito web utilizza unicamente memorizzazioni necessarie al suo esercizio. I dettagli si trovano nell’informativa sui cookie.

13. Servizi integrati e link esterni

Ad eccezione di hCaptcha nella pagina di contatto, al momento della consultazione delle nostre pagine non sono integrati servizi di terzi. I link a siti web e servizi di terzi (ad esempio le referenze o WhatsApp, vedi cifra 9) sono semplici rinvii; solo cliccandovi lasciate il nostro sito web, e si applicano le disposizioni del rispettivo fornitore.

Nella pagina iniziale e nella pagina «Chi siamo» potete, se lo desiderate, caricare per singole referenze un’anteprima live del rispettivo sito web. Una connessione con il sito web esterno viene stabilita solo dopo questa attivazione consapevole; prima non viene caricato alcun contenuto da tale sito. In tale occasione possono essere trasmessi dati tecnici, in particolare il vostro indirizzo IP nonché informazioni sul browser e sul dispositivo, al suo gestore ed eventualmente ai servizi di terzi da esso utilizzati; si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo sito web. La nostra pagina non trasmette in tale occasione alcun indirizzo di provenienza (referrer). In alternativa potete aprire il sito web direttamente tramite il link esterno.

14. Comunicazione all’estero

Germania (netcup GmbH, web hosting e infrastruttura e-mail, ubicazione del server Norimberga): secondo l’elenco del Consiglio federale, la Germania dispone di una protezione dei dati adeguata.
USA (Intuition Machines, Inc., hCaptcha): il fornitore è certificato nell’ambito dello Swiss-U.S. Data Privacy Framework; per le imprese così certificate il Consiglio federale ha constatato una protezione dei dati adeguata.
WhatsApp (solo se scegliete volontariamente questo canale, cifra 9): il fornitore è WhatsApp Ireland Limited, Irlanda; secondo l’elenco del Consiglio federale, l’Irlanda dispone di una protezione dei dati adeguata. Secondo le proprie indicazioni, WhatsApp può trasmettere dati in altri Paesi, in particolare negli USA.

15. Responsabili del trattamento e trasmissione

Trasmettiamo dati personali unicamente ai fornitori di servizi indicati nella presente informativa, nella misura in cui ciò è necessario per la loro prestazione, nonché quando vi siamo tenuti per legge. Per singoli incarichi possiamo far capo a specialisti informatici che lavorano su nostro incarico e secondo le nostre istruzioni; essi ottengono accesso ai dati personali solo se e solo nella misura in cui il rispettivo incarico lo richiede. Non ha luogo alcuna vendita di dati personali.

16. Conservazione e cancellazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo del rispettivo trattamento oppure finché motivi legali, contrattuali o legittimi motivi di prova richiedono un’ulteriore conservazione. I dati personali non più necessari vengono cancellati o resi anonimi. Le richieste concluse che non hanno portato a un incarico vengono da noi cancellate o rese anonime non appena non vi è più alcuna comunicazione in sospeso e non sussiste alcun motivo di questo tipo. Se ne risulta un incarico o un contratto, teniamo i dati a tal fine necessari nel dossier del cliente. I documenti soggetti a un obbligo legale di conservazione, in particolare i libri contabili e i giustificativi contabili, vengono da noi conservati per il termine legale di dieci anni (art. 958f CO).

17. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso e accesso non autorizzato. Il sito web viene trasmesso esclusivamente in forma cifrata (TLS).

18. I vostri diritti

Nell’ambito della LPD avete in particolare il diritto di ottenere informazioni sui dati trattati che vi concernono, di far rettificare i dati inesatti, di farli cancellare, di opporvi a un trattamento nonché di farvi consegnare o di far trasmettere i vostri dati. Vi preghiamo di indirizzare la vostra domanda all’indirizzo indicato alla cifra 2. Potete inoltre rivolgervi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

19. Modifiche della presente informativa

Adeguiamo la presente informativa sulla protezione dei dati quando il trattamento dei dati cambia. Si applica la versione di volta in volta aggiornata disponibile su butler-office.ch/it/note-legali/protezione-dei-dati/.